Lead Generation Funnel: come trovare nuovi clienti online
6 Agosto 2020
Lead Generation Funnel: come trovare nuovi clienti online
Lead Generation Funnel: come trovare nuovi clienti online. L’acquisizione di nuovi clienti è lo scopo primario di ogni azienda.
Lead Generation Funnel: come trovare nuovi clienti online
Integrando il Lead Generation Funnel nella tua strategia di web marketing.
Cos’è un lead?
Per “lead” si intende un contatto: una persona o azienda che ha mostrato un concreto interesse per un tuo prodotto o servizio.
Lead Generation Funnel: come trovare nuovi clienti online
Cos’è il Lead Generation Funnel?
Il Lead Generation Funnel rappresenta le fasi del processo d’acquisto del consumatore.
La sua rappresentazione è a imbuto e, ogni fase, risponde a specifiche esigenze dell’utente.
Lo scopo del funnel è quello di acquisire nuovi Lead (contatti) e trasformarli in clienti.
Le fasi per acquisire lead e trasformali in clienti
Le fasi del funnel sono tre:
TOFU
MOFU
BOFU
TOFU: Top of funnel
TOFU significa “Top of the funnel”, ovvero la parte più larga dell’imbuto, quindi la prima fase del processo d’acquisto.
E’ la fase in cui crei contenuti per attirare il maggior numero di utenti e li aiuti nel capire ciò di cui hanno bisogno: qui devi raccogliere più info possibili per comprendere quali sono le richieste dei consumatori, qual è il problema da risolvere, le necessità alle quali rispondere.
I contenuti generati in questa fase iniziale devono essere interessanti e di livello informativo, non sono pensati per promuovere il proprio brand.
In questa fase infatti i lead stanno solo identificando un problema che hanno e stanno cercando ulteriori informazioni e soluzioni.
Strumenti per il Tofu: Blog aziendale, Social Network, Software di Marketing Automation
MOFU: Middle of the funnel
MOFU indica il “Middle of the funnel”, ovvero la fase intermedia del percorso a imbuto, il momento in cui i lead hanno capito cosa gli serve, qual è il loro problema e si possono trasformare in clienti.
Qui devi coltivare una relazione con i contatti acquisiti per incentivare l’acquisto, creare contenuti specifici per rispondere alle necessità dei buyer personas, proporti come soluzione al loro problema e accompagnarli alla vendita.
Tool per il MOFU: DEM, Calls To Action, Landing Page, Thank You Page, contenuti interessanti, Form contatti
BOFU: Bottom of the funnel
BOFU significa “Bottom of the funnel”, ovvero la parte finale del percorso a imbuto che precede la fase dell’acquisto vero e proprio.
Arrivati fin qui, i lead acquisiti sono ormai pronti e convinti per effettuare l’acquisto, ma ricorda che basta un’offerta sbagliata per perderli per sempre.
In genere, i passaggi successivi per i lead in questa fase sono una chiamata da un commerciale, una demo o una consulenza gratuita.
Strumenti per il BOFU: Email, CRM, liste contatti, DEMO
Buyer’s Journey
Queste tre fasi corrispondono a quelle del buyer’s journey: il TOFU (Top of the Funnel) rappresenta la fase di Awareness, MOFU (Middle of the Funnel) quella di Consideration e BOFU la fase di Decision.
Come fare una strategia di lead generation?
Per attuare una strategia di lead generation devi seguire queste fasi:
1. Pianifica i tuoi obiettivi e decidi come raggiungerli
2. Attrai i clienti sul tuo sito web
3. Converti gli utenti in lead
4. Rafforza la relazione con questi utenti
5. Avvicina in modo naturale il tuo prodotto o servizio
6. Acquisisci i nuovi clienti
